Pusat Bantuan

Bagian Perjalanan memungkinkan Anda berbagi perjalanan mendatang, menemukan anggota yang bepergian ke tempat yang sama, dan terhubung dengan teman perjalanan atau tuan rumah lokal.

Dengan Perjalanan Anda dapat:

• Membuat perjalanan dengan destinasi, tanggal, dan gaya perjalanan.
• Menelusuri perjalanan anggota lain dan memfilter berdasarkan destinasi, tanggal, dan minat.
• Meminta bergabung dalam perjalanan sebagai teman perjalanan, atau menawarkan diri sebagai tuan rumah bagi wisatawan yang berkunjung.
• Menggunakan alat Safe Trip untuk tetap aman saat bepergian.
• Membuat daftar keinginan tempat-tempat yang ingin Anda kunjungi.

Buka halaman Perjalanan dari bilah sisi untuk memulai.

Untuk berbagi perjalanan:

1. Buka halaman Perjalanan dan klik "Buat Perjalanan".
2. Cari kota destinasi Anda dan pilih dari daftar — negara diisi secara otomatis.
3. Pilih tanggal mulai dan akhir Anda.
4. Pilih tujuan perjalanan dan gaya perjalanan (pantai, budaya, pesta, dan lainnya).
5. Aktifkan "Mencari teman perjalanan" jika Anda ingin teman perjalanan.
6. Klik "Tambah Perjalanan".

Perjalanan Anda muncul di bawah "Perjalanan Saya" dan, jika Anda mencari mitra, menjadi terlihat oleh anggota lain yang mencari destinasi tersebut.

Ada dua cara untuk terhubung dengan teman perjalanan:

Bergabung dengan perjalanan orang lain

1. Telusuri halaman Perjalanan dan temukan perjalanan yang ditandai "Mencari Mitra".
2. Klik "Minta Bergabung" dan tambahkan pesan singkat.
3. Pemilik perjalanan dapat menerima atau menolak permintaan Anda.

Biarkan orang lain bergabung dengan perjalanan Anda

Saat membuat perjalanan, aktifkan "Mencari teman perjalanan". Anggota lain kemudian dapat mengirim Anda permintaan bergabung, yang Anda kelola di halaman Permintaan Mitra.

Ketika permintaan diterima, sebuah perjanjian dibuat yang menunjukkan tanggal yang disepakati, berbagi biaya, kamar, dan pengaturan penerbangan. Kedua belah pihak dapat saling berkirim pesan atau membatalkan perjanjian.

Jika Anda mengaktifkan hosting di profil Anda, Anda dapat menyambut anggota yang sedang bepergian ke kota Anda.

1. Aktifkan mode tuan rumah di pengaturan profil Anda.
2. Telusuri wisatawan yang datang ke area Anda.
3. Kirim penawaran tuan rumah kepada wisatawan, atau terima permintaan dari mereka.
4. Setelah penawaran diterima, koordinasikan detailnya melalui pesan.

Hosting selalu di bawah kendali Anda — Anda memutuskan siapa yang akan diterima dan kapan.

Safe Trip adalah sekumpulan alat keselamatan yang tersedia selama perjalanan aktif.

• Check-in — konfirmasi Anda aman pada interval selama perjalanan.
• Lokasi langsung — bagikan lokasi Anda secara opsional agar sistem dapat merekam rute Anda.
• SOS — kirim peringatan darurat yang menggunakan nomor telepon darurat dari pengaturan Anda.

Semua fitur Safe Trip bersifat opsional. Buka tampilan LIVE pada perjalanan aktif untuk menggunakannya, dan pastikan nomor kontak darurat Anda sudah diatur di Pengaturan.

Daftar keinginan perjalanan adalah daftar pribadi Anda tentang tempat-tempat yang ingin Anda kunjungi.

1. Buka halaman Daftar Keinginan dari bagian Perjalanan.
2. Klik "Tambah" dan cari kota — negara terisi secara otomatis.
3. Secara opsional tambahkan gaya perjalanan dan catatan.

Halaman ini juga menampilkan destinasi populer berdasarkan tempat tujuan anggota lain, sehingga Anda dapat menemukan tempat-tempat yang sedang tren dan menemukan wisatawan yang menuju ke sana.

Membuat akun sangat cepat dan mudah:

1. Klik "Daftar" di halaman utama.
2. Masukkan nama, alamat email, nama pengguna, dan kata sandi Anda.
3. Pilih jenis kelamin dan tanggal lahir Anda.
4. Setujui Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi.
5. Klik "Buat Akun".
6. Periksa email Anda untuk tautan verifikasi dan klik untuk mengaktifkan akun Anda.

Setelah diverifikasi, Anda dapat mulai membuat profil, mengunggah foto, dan terhubung dengan anggota lain.

Setelah pendaftaran, email verifikasi dikirim ke alamat yang Anda berikan. Klik tombol "Verifikasi Email Saya" di email tersebut.

Jika Anda tidak menerima email:

• Periksa folder spam/sampah Anda.
• Pastikan Anda memasukkan alamat email yang benar.
• Minta email verifikasi baru dari halaman login.

Tautan verifikasi kedaluwarsa setelah 60 menit. Jika kedaluwarsa, cukup minta yang baru.

Jika Anda lupa kata sandi:

1. Buka halaman Login.
2. Klik "Lupa kata sandi?".
3. Masukkan alamat email terdaftar Anda.
4. Periksa email Anda untuk tautan reset kata sandi.
5. Klik tautan dan masukkan kata sandi baru Anda.

Tautan reset kedaluwarsa setelah 60 menit. Jika kedaluwarsa, minta yang baru.

Untuk menghapus akun Anda secara permanen:

1. Buka Pengaturan (ikon roda gigi di bilah sisi).
2. Gulir ke bawah ke bagian "Hapus Akun".
3. Masukkan kata sandi Anda saat ini untuk konfirmasi.
4. Klik "Hapus Akun".

Peringatan: Tindakan ini bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Semua data, foto, pesan, dan kecocokan Anda akan dihapus secara permanen.

Untuk mengedit profil Anda:

1. Klik "Edit Profil" di bilah sisi atau menu profil.
2. Perbarui informasi Anda: bio, minat, lokasi, preferensi hubungan, dan lainnya.
3. Unggah atau ubah foto Anda di bagian galeri.
4. Klik "Simpan Perubahan" di bagian bawah halaman.

Profil lengkap dengan foto yang jelas dan bio yang bijaksana menarik lebih banyak perhatian dan kecocokan!

Anda dapat mengunggah foto dari halaman Galeri Saya atau halaman Edit Profil:

1. Klik tombol "+" atau seret dan lepas gambar.
2. Format yang didukung: JPG, PNG, GIF, WebP (maks 5MB per foto).
3. Tetapkan satu foto sebagai foto profil utama — ini adalah gambar pertama yang dilihat anggota lain.
4. Anda dapat menandai foto sebagai privat — hanya anggota yang Anda setujui yang dapat melihatnya.
5. Seret foto untuk mengatur ulang urutan tampilannya.

Verifikasi profil menambahkan lencana centang biru ke profil Anda, menunjukkan kepada anggota lain bahwa Anda adalah orang nyata.

Untuk mendapatkan verifikasi:

1. Buka halaman Verifikasi dari bilah sisi.
2. Unggah foto yang jelas dari KTP pemerintah Anda (paspor, SIM, dll.).
3. Unggah foto selfie sambil memegang KTP di sebelah wajah Anda.
4. Kirim untuk ditinjau.

Tim kami meninjau permintaan verifikasi secara manual. Anda akan menerima email setelah verifikasi Anda disetujui atau jika dokumen tambahan diperlukan.

Keanggotaan Premium membuka fitur eksklusif:

• Pesan tanpa batas — Kirim pesan ke siapa saja tanpa batas.
• Lihat siapa yang menyukai Anda — Lihat daftar lengkap anggota yang menyukai profil Anda.
• Lihat pengunjung profil — Ketahui siapa yang melihat profil Anda.
• Filter canggih — Filter anggota dengan lebih banyak kriteria.
• Tingkatkan profil Anda — Dapatkan lebih banyak visibilitas di hasil pencarian.
• Mode hantu — Jelajahi profil secara anonim.
• Dukungan prioritas — Dapatkan respons lebih cepat dari tim kami.

Kunjungi halaman Premium untuk melihat semua paket dan harga yang tersedia.

Untuk meningkatkan ke Premium:

1. Klik "Tingkatkan" di bilah sisi atau header.
2. Pilih paket yang sesuai (1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan).
3. Pilih metode pembayaran Anda (Kartu Kredit, PayPal, atau Transfer Bank).
4. Selesaikan proses pembayaran.

Fitur Premium Anda diaktifkan segera setelah pembayaran berhasil. Paket yang lebih panjang menawarkan nilai yang lebih baik!

Keanggotaan Premium adalah pembelian satu kali, bukan langganan berulang. Akses Premium Anda tetap aktif hingga tanggal kedaluwarsa paket yang Anda beli.

Tidak ada pembaruan otomatis atau biaya tersembunyi. Ketika paket Anda kedaluwarsa, Anda hanya akan kembali ke tier gratis.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang tagihan, silakan hubungi tim Dukungan kami.

Untuk mengirim pesan ke anggota lain:

1. Kunjungi halaman profil mereka.
2. Klik tombol "Pesan".
3. Ketik pesan Anda dan tekan Enter atau klik Kirim.

Anggota gratis mungkin memiliki batas pesan harian. Tingkatkan ke Premium untuk pengiriman pesan tanpa batas.

Tips: Pesan yang dipersonalisasi mendapatkan lebih banyak respons daripada sapaan umum!

Untuk memblokir pengguna:

1. Kunjungi profil mereka atau buka percakapan Anda dengan mereka.
2. Klik tombol blokir (ikon perisai).
3. Pengguna tersebut tidak lagi dapat mengirim pesan atau melihat profil Anda.

Untuk melaporkan pengguna:

1. Kunjungi profil mereka.
2. Klik tombol "Laporkan".
3. Pilih alasan dan berikan detail tambahan.
4. Tim kami akan meninjau laporan dalam 24 jam.

Pilihan Harian adalah rekomendasi profil yang dipilih dengan cermat untuk Anda setiap hari berdasarkan preferensi dan aktivitas Anda.

• Anggota gratis menerima sejumlah pilihan terbatas per hari.
• Anggota Premium mendapatkan lebih banyak pilihan dengan informasi kompatibilitas yang detail.

Pilihan baru diperbarui setiap 24 jam, jadi periksa setiap hari!

Suka: Ketika Anda menyukai profil seseorang, mereka menerima notifikasi. Jika mereka menyukai Anda kembali, itu adalah kecocokan!

Super Suka: Super Suka memberi tahu orang lain bahwa Anda sangat tertarik. Ini menonjol dari suka biasa dan meningkatkan peluang Anda mendapatkan respons.

• Anggota gratis mendapatkan jumlah Super Suka terbatas per hari.
• Anggota Premium mendapatkan lebih banyak Super Suka.

Temukan adalah fitur menggeser gaya Tinder di mana Anda dapat dengan cepat menelusuri profil:

• Geser kanan atau klik hati untuk menyukai seseorang.
• Geser kiri atau klik X untuk melewati.
• Geser atas atau klik bintang untuk Super Suka.

Gunakan tombol filter untuk memperhalus preferensi Anda — filter berdasarkan jenis kelamin, rentang usia, lokasi, minat, dan lainnya.

Anggota Premium dapat mengaktifkan Mode Hantu untuk menelusuri secara anonim.

Fitur Pertemuan memungkinkan Anda mengusulkan pertemuan tatap muka dengan anggota lain:

1. Kunjungi profil anggota dan klik "Usulkan Pertemuan".
2. Pilih tanggal, waktu, dan lokasi.
3. Orang lain dapat menerima, menolak, atau menyarankan perubahan.
4. Setelah pertemuan, kedua belah pihak dapat menilai pengalamannya.

Tombol SOS tersedia selama pertemuan untuk tujuan keselamatan.

Fitur Perjalanan memungkinkan Anda berbagi rencana perjalanan dan terhubung dengan orang-orang di destinasi Anda:

1. Buka halaman Perjalanan dari bilah sisi.
2. Klik "Tambah Perjalanan" dan masukkan destinasi, tanggal perjalanan, dan deskripsi singkat.
3. Jelajahi perjalanan dari anggota lain yang menuju lokasi yang sama.
4. Terhubung dengan calon teman perjalanan!

Kami menganggap privasi Anda dengan serius:

• Alamat email dan informasi kontak pribadi Anda tidak pernah dibagikan kepada anggota lain.
• Anda mengontrol siapa yang dapat melihat foto Anda (pengaturan publik/privat).
• Mode hantu (Premium) memungkinkan Anda menelusuri secara anonim.
• Anda dapat memblokir pengguna mana saja kapan saja.
• Semua data dienkripsi dan disimpan dengan aman.
• Kami mematuhi GDPR dan peraturan privasi lainnya.

Baca Kebijakan Privasi lengkap kami untuk informasi terperinci.