Centrum pomoci

Vytvorenie účtu je rýchle a jednoduché:

1. Na domovskej stránke kliknite na „Registrácia”.
2. Zadajte svoje meno, e-mailovú adresu, používateľské meno a heslo.
3. Vyberte pohlavie a dátum narodenia.
4. Súhlaste s Podmienkami služby a Zásadami ochrany osobných údajov.
5. Kliknite na „Vytvoriť účet”.
6. Skontrolujte e-mail, nájdite overovací odkaz a kliknite naň, aby ste aktivovali účet.

Po overení môžete začať budovať profil, nahrávať fotografie a nadväzovať kontakty s ostatnými členmi.

Po registrácii sa na zadanú adresu odošle overovací e-mail. Kliknite na tlačidlo „Overiť môj e-mail” v tomto e-maile.

Ak ste e-mail nedostali:

• Skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou.
• Uistite sa, že ste zadali správnu e-mailovú adresu.
• Požiadajte o nový overovací e-mail zo stránky prihlásenia.

Overovací odkaz vyprší po 60 minútach. Ak vyprší, jednoducho si vyžiadajte nový.

Ak ste zabudli heslo:

1. Prejdite na stránku Prihlásenie.
2. Kliknite na „Zabudli ste heslo?”.
3. Zadajte svoju registrovanú e-mailovú adresu.
4. Skontrolujte e-mail, nájdite odkaz na obnovenie hesla.
5. Kliknite na odkaz a zadajte nové heslo.

Odkaz na obnovenie vyprší po 60 minútach. Ak vyprší, vyžiadajte si nový.

Ak chcete natrvalo vymazať účet:

1. Prejdite do Nastavenia (ikona ozubeného kolieska v bočnom paneli).
2. Prejdite nadol do sekcie „Vymazať účet”.
3. Pre potvrdenie zadajte aktuálne heslo.
4. Kliknite na „Vymazať účet”.

Upozornenie: Táto akcia je trvalá a nedá sa vrátiť späť. Všetky vaše údaje, fotografie, správy a zhody budú natrvalo odstránené.

Sekcia Cestovanie vám umožňuje zdieľať nadchádzajúce výlety, objavovať členov cestujúcich na rovnaké miesta a nadväzovať kontakty s cestovnými spoločníkmi alebo miestnymi hostiteľmi.

S Cestovaním môžete:

• Vytvárať výlety s destináciou, dátumami a štýlom cestovania.
• Prezrieť si výlety ostatných členov a filtrovať podľa destinácie, dátumov a záujmov.
• Požiadať o pripojenie k výletu ako cestovný partner alebo ponúknuť hostenie navštevujúcim cestovateľom.
• Používať nástroje Safe Trip na bezpečnosť počas cestovania.
• Budovať zoznam prianí miest, ktoré chcete navštíviť.

Otvorte stránku Výlety z bočného panela a začnite.

Ak chcete zdieľať výlet:

1. Otvorte stránku Výlety a kliknite na „Vytvoriť výlet”.
2. Vyhľadajte cieľové mesto a vyberte ho zo zoznamu — krajina sa vyplní automaticky.
3. Vyberte dátumy začiatku a konca.
4. Vyberte účel cestovania a štýl cestovania (pláž, kultúrny, párty a ďalšie).
5. Zapnite „Hľadám cestovného partnera”, ak by ste chceli spoločnosť.
6. Kliknite na „Pridať výlet”.

Váš výlet sa zobrazí pod „Moje výlety” a ak hľadáte partnera, stane sa viditeľným pre ostatných členov, ktorí hľadajú danú destináciu.

Existujú dva spôsoby, ako sa spojiť s cestovným partnerom:

Pridajte sa k niekoho výletu

1. Prezrite si stránku Výlety a nájdite výlet označený „Hľadá partnera”.
2. Kliknite na „Požiadať o pripojenie” a pridajte krátku správu.
3. Vlastník výletu môže vašu žiadosť prijať alebo odmietnuť.

Nechajte ostatných pripojiť sa k vášmu výletu

Pri vytváraní výletu aktivujte „Hľadám cestovného partnera”. Ostatní členovia vám potom môžu posielať žiadosti o pripojenie, ktoré spravujete na stránke Žiadosti o partnerstvo.

Keď je žiadosť prijatá, vytvorí sa dohoda zobrazujúca dohodnuté dátumy, zdieľanie nákladov, izbu a letecké usporiadanie. Obe strany si môžu posielať správy alebo kedykoľvek zrušiť dohodu.

Ak aktivujete hostenie vo svojom profile, môžete privítať členov, ktorí cestujú do vášho mesta.

1. Zapnite režim hostiteľa v nastaveniach profilu.
2. Prezrite si prichádzajúcich cestovateľov smerujúcich do vašej oblasti.
3. Pošlite ponuku hostenia cestovateľovi alebo prijímajte žiadosti od nich.
4. Po prijatí ponuky koordinujte podrobnosti správou.

Hostenie je vždy pod vašou kontrolou — vy rozhodujete, koho hostiť a kedy.

Safe Trip je súbor bezpečnostných nástrojov dostupných počas aktívneho výletu.

• Prihlásenia — potvrďte, že ste v bezpečí, v intervaloch počas výletu.
• Živá poloha — voliteľne zdieľajte svoju polohu, aby systém mohol zaznamenávať vašu trasu.
• SOS — odošlite núdzové upozornenie, ktoré používa núdzové telefónne číslo z vašich nastavení.

Všetky funkcie Safe Trip sú voliteľné. Otvorte zobrazenie LIVE na aktívnom výlete na ich použitie a uistite sa, že máte nastavené núdzové kontaktné číslo v Nastaveniach.

Cestovný zoznam prianí je váš osobný zoznam miest, ktoré by ste radi navštívili.

1. Otvorte stránku Zoznam prianí zo sekcie Výlety.
2. Kliknite na „Pridať” a vyhľadajte mesto — krajina sa vyplní automaticky.
3. Voliteľne pridajte štýl cestovania a poznámku.

Stránka tiež zobrazuje obľúbené destinácie na základe toho, kam cestujú ostatní členovia, takže môžete objavovať trendy miesta a nájsť cestovateľov, ktorí tam smerujú.

Ak chcete upraviť profil:

1. Kliknite na „Upraviť profil” v bočnom paneli alebo v ponuke profilu.
2. Aktualizujte informácie: životopis, záujmy, lokalitu, preferencie vzťahu a ďalšie.
3. Nahrajte alebo zmeňte fotografie v sekcii galérie.
4. Kliknite na „Uložiť zmeny” v dolnej časti stránky.

Kompletný profil s jasnými fotografiami a premysleným životopisom priťahuje viac pozornosti a zhôd!

Fotografie môžete nahrať zo stránky Moja galéria alebo stránky Upraviť profil:

1. Kliknite na tlačidlo „+” alebo presuňte obrázky myšou.
2. Podporované formáty: JPG, PNG, GIF, WebP (max. 5 MB na fotografiu).
3. Nastavte jednu fotografiu ako svoju hlavnú profilovú fotografiu — to je prvý obrázok, ktorý ostatní členovia uvidia.
4. Fotografie môžete označiť ako súkromné — môžu ich zobraziť iba členovia, ktorých schválite.
5. Presunom fotografií zmeňte poradie ich zobrazenia.

Overenie profilu pridáva k vášmu profilu odznak s modrým zaškrtnutím, čím ostatným členom ukazuje, že ste skutočná osoba.

Ako sa overiť:

1. Prejdite na stránku Overenie z bočného panela.
2. Nahrajte jasnú fotografiu vášho dokladu totožnosti vydaného vládou (pas, vodičský preukaz atď.).
3. Nahrajte selfie, kde držíte doklad vedľa tváre.
4. Odošlite na kontrolu.

Náš tím kontroluje žiadosti o overenie manuálne. Po schválení overenia alebo ak sú potrebné ďalšie dokumenty, dostanete e-mail.

Premium členstvo odomkne exkluzívne funkcie:

• Neobmedzené správy — Posielajte správy komukoľvek bez obmedzení.
• Pozrite si, kto sa vám páčil — Zobrazte úplný zoznam členov, ktorým sa páčil váš profil.
• Pozrite si návštevníkov profilu — Zistite, kto si prehliadol váš profil.
• Rozšírené filtre — Filtrujte členov podľa viacerých kritérií.
• Zvýraznite profil — Získajte väčšiu viditeľnosť vo výsledkoch vyhľadávania.
• Režim duchov — Prehliadajte profily anonymne.
• Prioritná podpora — Rýchlejšie odpovede od nášho tímu.

Navštívte stránku Premium a pozrite si všetky dostupné plány a ceny.

Ak chcete prejsť na Premium:

1. Kliknite na „Upgradovať” v bočnom paneli alebo záhlaví.
2. Vyberte plán, ktorý vám vyhovuje (1 mesiac, 3 mesiace, 6 mesiacov alebo 12 mesiacov).
3. Vyberte spôsob platby (Kreditná karta, PayPal alebo Bankový prevod).
4. Dokončite proces platby.

Vaše Premium funkcie sa aktivujú ihneď po úspešnej platbe. Dlhodobejšie plány ponúkajú lepšiu hodnotu!

Premium členstvá sú jednorazové nákupy, nie opakujúce sa predplatné. Váš Premium prístup zostáva aktívny až do dátumu vypršania zakúpeného plánu.

Neexistujú žiadne automatické obnovy ani skryté poplatky. Po vypršaní plánu sa jednoducho vrátite na bezplatný stupeň.

Ak máte otázky týkajúce sa fakturácie, kontaktujte náš tím Podpory.

Ak chcete odoslať správu inému členovi:

1. Navštívte jeho profilovú stránku.
2. Kliknite na tlačidlo „Správa”.
3. Napíšte správu a stlačte Enter alebo kliknite na Odoslať.

Bezplatní členovia môžu mať denný limit správ. Pre neobmedzené správy prejdite na Premium.

Tip: Personalizované správy dostávajú viac odpovedí než všeobecné pozdravy!

Blokovanie používateľa:

1. Navštívte jeho profil alebo otvorte konverzáciu s ním.
2. Kliknite na tlačidlo blokovania (ikona štítu).
3. Používateľ vám už nebude môcť posielať správy ani vidieť váš profil.

Nahlásenie používateľa:

1. Navštívte jeho profil.
2. Kliknite na tlačidlo „Nahlásiť”.
3. Vyberte dôvod a uveďte ďalšie podrobnosti.
4. Náš tím preskúma nahlásenie do 24 hodín.

Denné tipy sú ručne vybrané odporúčania profilov vybrané pre vás každý deň na základe vašich preferencií a aktivity.

• Bezplatní členovia dostávajú obmedzený počet tipov za deň.
• Premium členovia dostávajú viac tipov s podrobnými informáciami o kompatibilite.

Nové tipy sa obnovujú každých 24 hodín, takže kontrolujte každý deň!

Páčenia: Keď sa vám páčí profil niekoho, dostane upozornenie. Ak sa im páčíte aj vy, je to zhoda!

Super páčenia: Super páčenie dá druhej osobe vedieť, že máte o ňu obzvlášť záujem. Vyniká oproti bežným páčeniam a zvyšuje vaše šance na odpoveď.

• Bezplatní členovia dostávajú obmedzený počet Super páčení za deň.
• Premium členovia dostávajú viac Super páčení.

Objavovať je funkcia potiahnutia prstom v štýle Tinder, kde môžete rýchlo prechádzať profily:

• Potiahnite doprava alebo kliknite na srdce, aby ste sa niekomu páčili.
• Potiahnite doľava alebo kliknite na X na preskočenie.
• Potiahnite nahor alebo kliknite na hviezdu pre Super páčenie.

Použite tlačidlo filtra na spresnenie preferencií — filtrujte podľa pohlavia, vekového rozmedzia, lokality, záujmov a ďalšieho.

Premium členovia môžu aktivovať Režim duchov na anonymné prehliadanie.

Funkcia Stretnutia vám umožňuje navrhovať osobné stretnutia s ostatnými členmi:

1. Navštívte profil člena a kliknite na „Navrhnúť stretnutie”.
2. Vyberte dátum, čas a miesto.
3. Druhá osoba môže prijať, odmietnuť alebo navrhnúť zmeny.
4. Po stretnutí môžu obe strany hodnotiť zážitok.

Počas stretnutí je k dispozícii tlačidlo SOS na bezpečnostné účely.

Funkcia Výlety vám umožňuje zdieľať cestovné plány a nadviazať kontakt s ľuďmi v cieľovej destinácii:

1. Prejdite na stránku Výlety z bočného panela.
2. Kliknite na „Pridať výlet” a zadajte cieľ, dátumy cestovania a krátky popis.
3. Prezrite si výlety ostatných členov smerujúcich na rovnaké miesto.
4. Spojte sa s potenciálnymi cestovnými spoločníkmi!

Vaše súkromie berieme vážne:

• Vaša e-mailová adresa a osobné kontaktné informácie sa nikdy nezdieľajú s ostatnými členmi.
• Vy kontrolujete, kto vidí vaše fotografie (nastavenia verejné/súkromné).
• Režim duchov (Premium) umožňuje anonymné prehliadanie.
• Môžete zablokovať akéhokoľvek používateľa kedykoľvek.
• Všetky údaje sú šifrované a bezpečne uložené.
• Dodržiavame nariadenie GDPR a iné predpisy na ochranu súkromia.

Podrobné informácie nájdete v našich úplných Zásadách ochrany osobných údajov.