Centro de Ajuda

Criar uma conta é rápido e fácil:

1. Clique em "Cadastre-se" na página inicial.
2. Insira seu nome, endereço de email, nome de usuário e senha.
3. Selecione seu gênero e data de nascimento.
4. Concorde com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade.
5. Clique em "Criar Conta".
6. Verifique seu email para encontrar um link de verificação e clique nele para ativar sua conta.

Após a verificação, você pode começar a construir seu perfil, fazer upload de fotos e se conectar com outros membros.

Após o cadastro, um email de verificação é enviado para o endereço fornecido. Clique no botão "Verificar Meu Email" nesse email.

Se você não recebeu o email:

• Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico.
• Certifique-se de ter inserido o endereço de email correto.
• Solicite um novo email de verificação pela página de login.

O link de verificação expira após 60 minutos. Se expirar, basta solicitar um novo.

Se você esqueceu sua senha:

1. Acesse a página de Login.
2. Clique em "Esqueceu sua senha?".
3. Insira seu endereço de email cadastrado.
4. Verifique seu email para encontrar um link de redefinição de senha.
5. Clique no link e insira sua nova senha.

O link de redefinição expira após 60 minutos. Se expirar, solicite um novo.

Para excluir sua conta permanentemente:

1. Acesse Configurações (ícone de engrenagem na barra lateral).
2. Role até a seção "Excluir Conta".
3. Insira sua senha atual para confirmar.
4. Clique em "Excluir Conta".

Aviso: Esta ação é permanente e não pode ser desfeita. Todos os seus dados, fotos, mensagens e correspondências serão removidos permanentemente.

A secção Viagens permite-lhe partilhar as suas próximas viagens, descobrir membros a viajar para os mesmos destinos e entrar em contacto com companheiros de viagem ou anfitriões locais.

Com as Viagens pode:

• Criar viagens com destino, datas e estilo de viagem.
• Explorar as viagens de outros membros e filtrar por destino, datas e interesses.
• Pedir para se juntar a uma viagem como companheiro, ou oferecer acolhimento a viajantes visitantes.
• Utilizar as ferramentas Viagem Segura para se manter seguro durante as viagens.
• Criar uma lista de desejos de lugares que quer visitar.

Abra a página Viagens na barra lateral para começar.

Para partilhar uma viagem:

1. Abra a página Viagens e clique em "Criar Viagem".
2. Pesquise a cidade de destino e selecione-a na lista — o país é preenchido automaticamente.
3. Escolha as suas datas de início e fim.
4. Selecione o seu objetivo de viagem e estilo de viagem (praia, cultural, festa e muito mais).
5. Ative "À procura de companheiro de viagem" se quiser companhia.
6. Clique em "Adicionar Viagem".

A sua viagem aparece em "As Minhas Viagens" e, se estiver à procura de um companheiro, fica visível para outros membros a pesquisar esse destino.

Existem duas formas de entrar em contacto com um companheiro de viagem:

Juntar-se à viagem de outra pessoa

1. Explore a página Viagens e encontre uma viagem marcada como "À Procura de Companheiro".
2. Clique em "Pedir para Aderir" e adicione uma mensagem curta.
3. O proprietário da viagem pode aceitar ou recusar o seu pedido.

Deixar outros juntar-se à sua viagem

Ao criar uma viagem, ative a opção "À procura de companheiro de viagem". Outros membros podem então enviar-lhe pedidos de adesão, que gere na página Pedidos de Parceria.

Quando um pedido é aceite, é criado um acordo com as datas acordadas, partilha de custos, quarto e combinações de voo. Ambas as partes podem enviar mensagens entre si ou cancelar o acordo.

Se ativar o acolhimento no seu perfil, pode receber membros que estejam a viajar para a sua cidade.

1. Ative o modo anfitrião nas definições do seu perfil.
2. Explore os viajantes que se dirigem à sua área.
3. Envie uma oferta de acolhimento a um viajante, ou receba pedidos deles.
4. Depois de uma oferta ser aceite, coordene os detalhes por mensagem.

O acolhimento está sempre sob o seu controlo — você decide quem receber e quando.

Viagem Segura é um conjunto de ferramentas de segurança disponíveis enquanto uma viagem está ativa.

• Registos — confirme que está seguro em intervalos regulares durante a sua viagem.
• Localização em tempo real — partilhe opcionalmente a sua localização para que o sistema possa registar o seu percurso.
• SOS — envie um alerta de emergência que utiliza o número de telefone de emergência das suas definições.

Todas as funcionalidades da Viagem Segura são opcionais. Abra a vista AO VIVO numa viagem ativa para as utilizar e certifique-se de que o seu número de contacto de emergência está definido nas Definições.

A lista de desejos de viagens é a sua lista pessoal de lugares que adoraria visitar.

1. Abra a página Lista de Desejos na secção Viagens.
2. Clique em "Adicionar" e pesquise uma cidade — o país preenche-se automaticamente.
3. Opcionalmente, adicione um estilo de viagem e uma nota.

A página também mostra destinos populares com base nos destinos dos outros membros, para que possa descobrir lugares em tendência e encontrar viajantes a caminho desses lugares.

Para editar seu perfil:

1. Clique em "Editar Perfil" na barra lateral ou no menu do perfil.
2. Atualize suas informações: bio, interesses, localização, preferências de relacionamento e mais.
3. Faça upload ou mude suas fotos na seção de galeria.
4. Clique em "Salvar Alterações" na parte inferior da página.

Um perfil completo com fotos claras e uma bio cuidadosa atrai mais atenção e correspondências!

Você pode fazer upload de fotos pela página Minha Galeria ou pela sua página Editar Perfil:

1. Clique no botão "+" ou arraste e solte as imagens.
2. Formatos suportados: JPG, PNG, GIF, WebP (máx. 5MB por foto).
3. Defina uma foto como sua foto principal do perfil — esta é a primeira imagem que outros membros veem.
4. Você pode marcar fotos como privadas — apenas membros que você aprovar poderão vê-las.
5. Arraste as fotos para reorganizar a ordem de exibição.

A verificação de perfil adiciona um distintivo de check azul ao seu perfil, mostrando a outros membros que você é uma pessoa real.

Para ser verificado:

1. Acesse a página de Verificação pela barra lateral.
2. Faça upload de uma foto clara do seu documento de identidade emitido pelo governo (passaporte, carteira de motorista, etc.).
3. Faça upload de uma selfie segurando seu documento ao lado do seu rosto.
4. Envie para revisão.

Nossa equipe analisa as solicitações de verificação manualmente. Você receberá um email assim que sua verificação for aprovada ou se documentos adicionais forem necessários.

A assinatura Premium desbloqueia recursos exclusivos:

• Mensagens ilimitadas — Envie mensagens para qualquer pessoa sem limites.
• Veja quem curtiu você — Veja a lista completa de membros que curtiram seu perfil.
• Veja visitantes do perfil — Saiba quem visualizou seu perfil.
• Filtros avançados — Filtre membros por mais critérios.
• Impulsione seu perfil — Obtenha mais visibilidade nos resultados de pesquisa.
• Modo fantasma — Navegue por perfis anonimamente.
• Suporte prioritário — Obtenha respostas mais rápidas da nossa equipe.

Visite a página Premium para ver todos os planos disponíveis e preços.

Para fazer upgrade para Premium:

1. Clique em "Fazer Upgrade" na barra lateral ou no cabeçalho.
2. Escolha um plano que seja adequado para você (1 mês, 3 meses, 6 meses ou 12 meses).
3. Selecione seu método de pagamento (Cartão de Crédito, PayPal ou Transferência Bancária).
4. Conclua o processo de pagamento.

Seus recursos Premium são ativados imediatamente após o pagamento bem-sucedido. Planos mais longos oferecem melhor valor!

As assinaturas Premium são compras únicas, não assinaturas recorrentes. Seu acesso Premium permanece ativo até a data de expiração do plano adquirido.

Não há renovações automáticas ou cobranças ocultas. Quando seu plano expirar, você simplesmente retorna ao nível gratuito.

Se tiver dúvidas sobre faturamento, entre em contato com nossa equipe de Suporte.

Para enviar uma mensagem para outro membro:

1. Visite a página do perfil dele.
2. Clique no botão "Mensagem".
3. Digite sua mensagem e pressione Enter ou clique em Enviar.

Membros gratuitos podem ter um limite diário de mensagens. Faça upgrade para Premium para mensagens ilimitadas.

Dica: Mensagens personalizadas recebem mais respostas do que saudações genéricas!

Para bloquear um usuário:

1. Visite o perfil dele ou abra sua conversa com ele.
2. Clique no botão bloquear (ícone de escudo).
3. O usuário não poderá mais enviar mensagens para você ou ver seu perfil.

Para denunciar um usuário:

1. Visite o perfil dele.
2. Clique no botão "Denunciar".
3. Selecione um motivo e forneça detalhes adicionais.
4. Nossa equipe analisará a denúncia em até 24 horas.

As Escolhas do Dia são recomendações de perfis selecionadas para você todos os dias com base em suas preferências e atividade.

• Membros gratuitos recebem um número limitado de escolhas por dia.
• Membros Premium recebem mais escolhas com informações detalhadas de compatibilidade.

Novas escolhas são atualizadas a cada 24 horas, então verifique diariamente!

Curtidas: Quando você curte o perfil de alguém, essa pessoa recebe uma notificação. Se ela curtir você de volta, é um match!

Super Curtidas: Um Super Curtida faz com que a outra pessoa saiba que você tem interesse especial. Ele se destaca das curtidas normais e aumenta suas chances de receber uma resposta.

• Membros gratuitos recebem um número limitado de Super Curtidas por dia.
• Membros Premium recebem mais Super Curtidas.

Descobrir é um recurso de deslizamento no estilo Tinder onde você pode navegar rapidamente pelos perfis:

• Deslize para a direita ou clique no coração para curtir alguém.
• Deslize para a esquerda ou clique em X para passar.
• Deslize para cima ou clique na estrela para um Super Curtida.

Use o botão de filtro para refinar suas preferências — filtre por gênero, faixa etária, localização, interesses e mais.

Membros Premium podem ativar o Modo Fantasma para navegar anonimamente.

O recurso Encontros permite que você proponha meetups na vida real com outros membros:

1. Visite o perfil de um membro e clique em "Propor um Encontro".
2. Escolha uma data, horário e local.
3. A outra pessoa pode aceitar, recusar ou sugerir mudanças.
4. Após o encontro, ambas as partes podem avaliar a experiência.

Um botão SOS está disponível durante os encontros para fins de segurança.

O recurso Viagens permite que você compartilhe seus planos de viagem e se conecte com pessoas no seu destino:

1. Acesse a página de Viagens pela barra lateral.
2. Clique em "Adicionar Viagem" e insira seu destino, datas de viagem e uma breve descrição.
3. Navegue pelas viagens de outros membros que vão para o mesmo lugar.
4. Conecte-se com potenciais companheiros de viagem!

Levamos sua privacidade a sério:

• Seu endereço de email e informações de contato pessoais nunca são compartilhados com outros membros.
• Você controla quem vê suas fotos (configurações público/privado).
• O modo fantasma (Premium) permite que você navegue anonimamente.
• Você pode bloquear qualquer usuário a qualquer momento.
• Todos os dados são criptografados e armazenados com segurança.
• Cumprimos o GDPR e outras regulamentações de privacidade.

Leia nossa Política de Privacidade completa para informações detalhadas.