ヘルプセンター

すべてのご質問に対する回答、ガイド、サポートをご覧ください。

よくある質問

旅行

旅行セクションでは、予定している旅行を共有したり、同じ場所を旅する会員を見つけたり、旅仲間や現地のホストとつながることができます。

旅行でできること:

  • 目的地、日程、旅行スタイルを設定して旅行を作成する。
  • 他の会員の旅行を閲覧し、目的地、日程、興味で絞り込む。
  • 旅行パートナーとして旅行への参加をリクエストする、または訪問する旅行者にホスト提供をする。
  • セーフトリップツールを使って旅行中の安全を確保する。
  • 行きたい場所のウィッシュリストを作成する。

サイドバーから旅行ページを開いて始めましょう。

旅行を共有するには:

  1. 旅行ページを開き、「旅行を作成」をクリックする。
  2. 目的地の都市を検索してリストから選択する — 国は自動的に入力されます。
  3. 開始日と終了日を選択する。
  4. 旅行の目的と旅行スタイル(ビーチ、文化、パーティーなど)を選択する。
  5. 同行者を希望する場合は「旅行パートナーを探しています」をオンにする。
  6. 「旅行を追加」をクリックする。

旅行は「マイトリップ」の下に表示され、パートナーを探している場合はその目的地を検索している他の会員にも表示されます。

旅行パートナーとつながる方法は2つあります:

他の人の旅行に参加する

  1. 旅行ページを閲覧し、「パートナー募集中」とマークされた旅行を見つける。
  2. 「参加をリクエスト」をクリックして短いメッセージを添える。
  3. 旅行オーナーがリクエストを承認または却下できる。

他の人が自分の旅行に参加できるようにする

旅行作成時に「旅行パートナーを探しています」を有効にする。他の会員から参加リクエストが届くようになり、パートナーリクエストページで管理できます。

リクエストが承認されると、合意した日程、費用分担、部屋とフライトの手配を示す合意書が作成されます。双方がメッセージを送り合ったり、合意をキャンセルすることができます。

プロフィールでホスティングを有効にすると、あなたの街に旅行している会員を歓迎できます。

  1. プロフィール設定でホストモードをオンにする。
  2. あなたのエリアに向かう旅行者を閲覧する。
  3. 旅行者にホストオファーを送る、またはリクエストを受け取る。
  4. オファーが承認されたら、メッセージで詳細を調整する。

ホスティングは常にあなたのコントロール下にあります — 誰をいつホストするかはあなたが決めます。

セーフトリップは、旅行がアクティブな間に利用できる安全ツールのセットです。

  • チェックイン — 旅行中の一定間隔で安全を確認する。
  • ライブ位置情報 — 任意で現在地を共有し、システムがルートを記録できるようにする。
  • SOS — 設定に登録した緊急電話番号を使用した緊急アラートを送信する。

セーフトリップのすべての機能はオプトイン制です。アクティブな旅行のLIVEビューを開いて使用し、設定で緊急連絡先番号が設定されていることを確認してください。

旅行ウィッシュリストは、訪れたい場所の個人リストです。

  1. 旅行セクションからウィッシュリストページを開く。
  2. 「追加」をクリックして都市を検索する — 国は自動的に入力されます。
  3. 任意で旅行スタイルとメモを追加する。

このページでは、他の会員が旅行している場所に基づいた人気の目的地も表示されるため、トレンドの場所を発見し、そこに向かう旅行者を見つけることができます。

アカウント

アカウントの作成は簡単です:

  1. ホームページの 「新規登録」 をクリックします。
  2. お名前、メールアドレス、ユーザー名、パスワードを入力します。
  3. 性別と生年月日を選択します。
  4. 利用規約とプライバシーポリシーに同意します。
  5. 「アカウントを作成」 をクリックします。
  6. 届いたメールの認証リンクをクリックしてアカウントを有効化します。

認証が完了したら、プロフィールの作成、写真のアップロード、他のメンバーとの交流を始めることができます。

登録後、ご入力のアドレスに確認メールが送信されます。メール内の 「メールアドレスを確認する」 ボタンをクリックしてください。

メールが届かない場合:

  • 迷惑メールフォルダーを確認してください。
  • 正しいメールアドレスを入力したかご確認ください。
  • ログインページから確認メールを再送信してください。

確認リンクは60分後に失効します。失効した場合は再度リクエストしてください。

パスワードをお忘れの場合:

  1. ログイン ページにアクセスします。
  2. 「パスワードをお忘れですか?」 をクリックします。
  3. 登録済みのメールアドレスを入力します。
  4. パスワードリセットリンクが記載されたメールを確認します。
  5. リンクをクリックして新しいパスワードを入力します。

リセットリンクは60分後に失効します。失効した場合は再度リクエストしてください。

アカウントを完全に削除するには:

  1. 設定(サイドバーの歯車アイコン)に移動します。
  2. 「アカウントを削除」 セクションまでスクロールします。
  3. 確認のため現在のパスワードを入力します。
  4. 「アカウントを削除」 をクリックします。

警告: この操作は永久的であり、元に戻すことはできません。すべてのデータ、写真、メッセージ、マッチングが完全に削除されます。

プロフィール

プロフィールを編集するには:

  1. サイドバーまたはプロフィールメニューの 「プロフィールを編集」 をクリックします。
  2. 情報を更新します:自己紹介、趣味、場所、交際の希望など。
  3. ギャラリーセクションで写真をアップロードまたは変更します。
  4. ページ下部の 「変更を保存」 をクリックします。

鮮明な写真と丁寧な自己紹介が揃った完成したプロフィールは、より多くの注目とマッチングを引き寄せます!

マイギャラリー ページまたは プロフィールを編集 ページから写真をアップロードできます:

  1. 「+」 ボタンをクリックするか、画像をドラッグ&ドロップします。
  2. 対応フォーマット:JPG、PNG、GIF、WebP(1枚あたり最大5MB)。
  3. 1枚を メインプロフィール写真 に設定します — これが他のメンバーが最初に見る画像です。
  4. 写真を 非公開 に設定できます — 承認したメンバーのみが閲覧できます。
  5. 写真をドラッグして表示順を変更できます。

プロフィール認証により、プロフィールに青いチェックマークバッジが付き、他のメンバーに本人であることを示します。

認証を受けるには:

  1. サイドバーから 認証 ページに移動します。
  2. 政府発行の本人確認書類(パスポート、運転免許証など)の鮮明な写真をアップロードします。
  3. 本人確認書類を顔の横に持った自撮り写真をアップロードします。
  4. 審査に提出します。

私たちのチームが認証リクエストを手動で審査します。認証が承認されるか、追加書類が必要な場合にメールでお知らせします。

Premium

Premium 会員では限定機能が使えるようになります:

  • 無制限メッセージ — 誰にでも制限なくメッセージを送れます。
  • いいねした人を見る — あなたのプロフィールにいいねしたメンバーの完全なリストを表示。
  • プロフィール訪問者を見る — あなたのプロフィールを閲覧した人を確認。
  • 高度なフィルター — より多くの条件でメンバーをフィルタリング。
  • プロフィールを目立たせる — 検索結果でより多く表示されます。
  • ゴーストモード — 匿名でプロフィールを閲覧。
  • 優先サポート — チームからより迅速な対応を受けられます。

利用可能なすべてのプランと料金は Premium ページでご確認ください。

Premium にアップグレードするには:

  1. サイドバーまたはヘッダーの 「アップグレード」 をクリックします。
  2. ご希望のプランを選択します(1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月)。
  3. 支払い方法を選択します(クレジットカード、PayPal、銀行振込)。
  4. 支払い手続きを完了します。

支払い成功後、Premium 機能がすぐに有効になります。期間が長いプランほどお得です!

Premium 会員は月次課金ではなく、一回限りの購入です。Premium アクセスはご購入プランの有効期限まで有効です。

自動更新や隠れた課金はありません。プランが期限切れになると、自動的に無料プランに戻ります。

請求に関するご質問は サポート チームまでお問い合わせください。

メッセージ

他のメンバーにメッセージを送るには:

  1. 相手のプロフィールページを訪問します。
  2. 「メッセージ」 ボタンをクリックします。
  3. メッセージを入力し、Enter を押すか 送信 をクリックします。

無料会員は1日あたりのメッセージ送信数に制限がある場合があります。無制限のメッセージ送信には Premium へのアップグレードをご検討ください。

ヒント: 個性のあるメッセージは、定型の挨拶より多くの返信を得られます!

ユーザーをブロックするには:

  1. 相手のプロフィールを訪問するか、会話を開きます。
  2. ブロック ボタン(盾のアイコン)をクリックします。
  3. そのユーザーはあなたにメッセージを送ったり、プロフィールを見たりできなくなります。

ユーザーを報告するには:

  1. 相手のプロフィールを訪問します。
  2. 「報告」 ボタンをクリックします。
  3. 理由を選択し、詳細を入力します。
  4. チームが24時間以内に報告を審査します。

機能

デイリーピックスは、あなたの好みやアクティビティに基づいて毎日厳選されるプロフィールのおすすめです。

  • 無料会員は1日あたり限られた数のピックスを受け取ります。
  • Premium 会員は詳細な相性情報と共により多くのピックスを受け取ります。

新しいピックスは24時間ごとに更新されるので、毎日チェックしましょう!

いいね: 誰かのプロフィールにいいねすると、相手に通知が届きます。相手もあなたにいいねすると、マッチング成立です!

スーパーいいね: スーパーいいねは、あなたが特に気になっていることを相手に伝えます。通常のいいねより目立つため、返信を得られる可能性が高まります。

  • 無料会員は1日あたり限られた数のスーパーいいねを利用できます。
  • Premium 会員はより多くのスーパーいいねを利用できます。

ディスカバーはプロフィールをすばやく閲覧できる Tinder 式のスワイプ機能です:

  • 右にスワイプ またはハートをクリックしていいねを送る。
  • 左にスワイプ または X をクリックしてスキップ。
  • 上にスワイプ または星をクリックしてスーパーいいねを送る。

フィルター ボタンで好みを絞り込みましょう — 性別、年齢範囲、場所、興味などでフィルタリングできます。

Premium 会員は ゴーストモード を有効にして匿名で閲覧できます。

ミーティング機能を使うと、他のメンバーとのリアルな出会いを提案できます:

  1. メンバーのプロフィールを訪問し、「ミーティングを提案」 をクリックします。
  2. 日時と場所を選択します。
  3. 相手は承認、拒否、または変更案を提示できます。
  4. ミーティング後、両者が体験を評価できます。

安全のため、ミーティング中は SOS ボタンが利用可能です。

トリップ機能を使うと旅行プランを共有し、目的地の人々とつながることができます:

  1. サイドバーから トリップ ページに移動します。
  2. 「トリップを追加」 をクリックし、目的地、旅行日程、短い説明を入力します。
  3. 同じ場所に向かう他のメンバーのトリップを閲覧します。
  4. 旅の仲間候補とつながりましょう!

安全

私たちはあなたのプライバシーを真剣に考えています:

  • メールアドレスや個人の連絡先情報は他のメンバーと共有されません。
  • 写真を誰が見られるかをご自身で管理できます(公開/非公開設定)。
  • ゴーストモード(Premium)で匿名閲覧が可能です。
  • いつでも任意のユーザーをブロックできます。
  • すべてのデータは暗号化され安全に保存されています。
  • GDPR およびその他のプライバシー規制に準拠しています。

詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。