Centro de axuda

Crear unha conta é rápido e sinxelo:

1. Fai clic en "Rexistrarse" na páxina de inicio.
2. Introduce o teu nome, enderezo de correo electrónico, nome de usuario e contrasinal.
3. Selecciona o teu xénero e data de nacemento.
4. Acepta os Termos de Servizo e a Política de Privacidade.
5. Fai clic en "Crear conta".
6. Consulta o teu correo electrónico para obter un enlace de verificación e fai clic nel para activar a túa conta.

Unha vez verificado, podes comezar a construír o teu perfil, subir fotos e conectar con outros membros.

Tras o rexistro, envíase un correo electrónico de verificación ao enderezo que indicaches. Fai clic no botón "Verificar o meu correo electrónico" dese correo.

Se non recibiches o correo:

• Comproba o cartafol de spam/correo non desexado.
• Asegúrate de ter introducido o enderezo de correo correcto.
• Solicita un novo correo de verificación desde a páxina de inicio de sesión.

O enlace de verificación caduca aos 60 minutos. Se caduca, só tes que solicitar un de novo.

Se esqueceu o seu contrasinal:

1. Vai á páxina de Inicio de sesión.
2. Fai clic en "Esqueciches o contrasinal?".
3. Introduce o teu enderezo de correo electrónico rexistrado.
4. Consulta o teu correo para obter un enlace de restablecemento de contrasinal.
5. Fai clic no enlace e introduce o teu novo contrasinal.

O enlace de restablecemento caduca aos 60 minutos. Se caduca, solicita un de novo.

Para eliminar permanentemente a túa conta:

1. Vai a Configuración (icona de engrenaxe na barra lateral).
2. Desprázate cara abaixo ata a sección "Eliminar conta".
3. Introduce o teu contrasinal actual para confirmar.
4. Fai clic en "Eliminar conta".

Aviso: Esta acción é permanente e non se pode desfacer. Todos os teus datos, fotos, mensaxes e coincidencias serán eliminados permanentemente.

A sección de Viaxes permíteche compartir as túas próximas viaxes, descubrir membros que viaxan aos mesmos lugares e conectar con compañeiros de viaxe ou anfitriois locais.

Con Viaxes podes:

• Crear viaxes cun destino, datas e estilo de viaxe.
• Explorar as viaxes doutros membros e filtrar por destino, datas e intereses.
• Solicitar unirte a unha viaxe como compañeiro, ou ofrecer acoller viaxeiros visitantes.
• Usar as ferramentas de Viaxe Segura para mantenerte seguro mentres viaxa.
• Construír unha lista de desexos de lugares que queres visitar.

Abre a páxina de Viaxes desde a barra lateral para comezar.

Para compartir unha viaxe:

1. Abre a páxina de Viaxes e fai clic en "Crear viaxe".
2. Busca a túa cidade de destino e selecciónaa da lista — o país complétase automaticamente.
3. Escolla as datas de inicio e fin.
4. Selecciona o teu propósito de viaxe e estilo de viaxe (praia, cultural, festas e máis).
5. Activa "Busco compañeiro de viaxe" se queres compañía.
6. Fai clic en "Engadir viaxe".

A túa viaxe aparecerá en "As miñas viaxes" e, se estás buscando compañeiro, será visible para outros membros que busquen ese destino.

Hai dúas formas de conectar cun compañeiro de viaxe:

Unirse á viaxe de alguén

1. Explora a páxina de Viaxes e atopa unha viaxe marcada como "Busca compañeiro".
2. Fai clic en "Solicitar unirse" e engade unha mensaxe breve.
3. O propietario da viaxe pode aceptar ou rexeitar a túa solicitude.

Deixar que outros se unan á túa viaxe

Ao crear unha viaxe, activa "Busco compañeiro de viaxe". Outros membros poderán enviarte solicitudes de unirse, que xestionas na páxina de Solicitudes de compañeiro.

Cando se acepta unha solicitude, créase un acordo que mostra as datas acordadas, a distribución de custos, o aloxamento e os arranxos de voo. Ambas as partes poden enviarse mensaxes ou cancelar o acordo.

Se activas o acollida no teu perfil, podes dar a benvida a membros que viaxen á túa cidade.

1. Activa o modo anfitrión nos axustes do teu perfil.
2. Explora os viaxeiros entrantes que se dirixan á túa zona.
3. Envía unha oferta de acollida a un viaxeiro, ou recibe solicitudes deles.
4. Unha vez aceptada a oferta, coordina os detalles por mensaxe.

A acollida sempre está baixo o teu control — ti decides a quen acoller e cando.

Viaxe Segura é un conxunto de ferramentas de seguridade dispoñibles mentres unha viaxe está activa.

• Rexistros — confirma que estás ben a intervalos durante a túa viaxe.
• Localización en directo — comparte opcionalmente a túa localización para que o sistema poida rexistrar o teu percorrido.
• SOS — envía unha alerta de emerxencia que usa o número de teléfono de emerxencia dos teus axustes.

Todas as funcionalidades de Viaxe Segura son optativas. Abre a vista EN DIRECTO nunha viaxe activa para usalas e asegúrate de ter o número de contacto de emerxencia establecido en Configuración.

A lista de desexos de viaxes é a túa lista persoal de lugares que che encantaría visitar.

1. Abre a páxina de Lista de desexos desde a sección de Viaxes.
2. Fai clic en "Engadir" e busca unha cidade — o país complétase automaticamente.
3. Opcionalmente engade un estilo de viaxe e unha nota.

A páxina tamén mostra os destinos populares baseándose en onde viaxan outros membros, para que poidas descubrir lugares de moda e atopar viaxeiros que se dirixan alí.

Para editar o teu perfil:

1. Fai clic en "Editar perfil" na barra lateral ou no menú de perfil.
2. Actualiza a túa información: biografía, intereses, localización, preferencias de relación e máis.
3. Sobe ou cambia as túas fotos na sección de galería.
4. Fai clic en "Gardar cambios" na parte inferior da páxina.

Un perfil completo con fotos claras e unha biografía reflexiva atrae máis atención e coincidencias!

Podes subir fotos desde a páxina A miña galería ou desde a páxina Editar perfil:

1. Fai clic no botón "+" ou arrastra e solta imaxes.
2. Formatos admitidos: JPG, PNG, GIF, WebP (máx. 5 MB por foto).
3. Establece unha foto como a túa foto de perfil principal — esta é a primeira imaxe que ven outros membros.
4. Podes marcar as fotos como privadas — só os membros que aprobe poderán velas.
5. Arrastra as fotos para reorganizar a súa orde de visualización.

A verificación do perfil engade un selo de marca de verificación azul ao teu perfil, indicando a outros membros que es unha persoa real.

Para verificarte:

1. Vai á páxina de Verificación desde a barra lateral.
2. Sobe unha foto clara do teu documento de identidade oficial (pasaporte, carné de conducir, etc.).
3. Sobe un selfie sostendo o teu documento xunto ao rostro.
4. Envía para revisión.

O noso equipo revisa as solicitudes de verificación manualmente. Recibirás un correo electrónico cando a túa verificación sexa aprobada ou se se necesitan documentos adicionais.

A membresía Premium desbloquea funcionalidades exclusivas:

• Mensaxería ilimitada — Envía mensaxes a calquera persoa sen límites.
• Ve quen che deu gústame — Consulta a lista completa de membros que deron gústame ao teu perfil.
• Ve os visitantes do perfil — Sabe quen consultou o teu perfil.
• Filtros avanzados — Filtra membros por máis criterios.
• Impulsa o teu perfil — Obtén máis visibilidade nos resultados de busca.
• Modo fantasma — Explora perfís de forma anónima.
• Soporte prioritario — Obtén respostas máis rápidas do noso equipo.

Visita a páxina Premium para ver todos os plans e prezos dispoñibles.

Para actualizarse a Premium:

1. Fai clic en "Actualizar" na barra lateral ou na cabeceira.
2. Escolla un plan que se adapte a vostede (1 mes, 3 meses, 6 meses ou 12 meses).
3. Selecciona o teu método de pagamento (tarxeta de crédito, PayPal ou transferencia bancaria).
4. Completa o proceso de pagamento.

As túas funcionalidades Premium actívanse de inmediato tras o pagamento exitoso. Os plans máis longos ofrecen mellor valor!

As membresías Premium son compras únicas, non subscricións recorrentes. O teu acceso Premium permanece activo ata a data de caducidade do plan adquirido.

Non hai renovacións automáticas nin cargos ocultos. Cando o teu plan caduca, simplemente volves ao nivel gratuíto.

Se tes preguntas sobre facturación, ponte en contacto co noso equipo de Soporte.

Para enviar unha mensaxe a outro membro:

1. Visita a súa páxina de perfil.
2. Fai clic no botón "Mensaxe".
3. Escribe a túa mensaxe e preme Intro ou fai clic en Enviar.

Os membros gratuítos poden ter un límite diario de mensaxes. Actualízate a Premium para mensaxería ilimitada.

Consello: As mensaxes personalizadas obteñen máis respostas que os saúdos xenéricos!

Para bloquear un usuario:

1. Visita o seu perfil ou abre a túa conversación con el.
2. Fai clic no botón bloquear (icona de escudo).
3. O usuario xa non poderá enviarte mensaxes nin ver o teu perfil.

Para denunciar un usuario:

1. Visita o seu perfil.
2. Fai clic no botón "Denunciar".
3. Selecciona un motivo e proporciona detalles adicionais.
4. O noso equipo revisará a denuncia nun prazo de 24 horas.

As Seleccións diarias son recomendacións de perfís seleccionadas especialmente para ti cada día en función das túas preferencias e actividade.

• Os membros gratuítos reciben un número limitado de seleccións por día.
• Os membros Premium obteñen máis seleccións con información detallada de compatibilidade.

As novas seleccións actuálizanse cada 24 horas, ¡así que revisaas a diario!

Gústame: Cando das gústame ao perfil de alguén, recibirá unha notificación. Se eles tamén che dan gústame, é unha coincidencia!

Super Gústame: Un Super Gústame indica á outra persoa que estás especialmente interesado. Destácase dos gústame normais e aumenta as túas posibilidades de recibir resposta.

• Os membros gratuítos teñen un número limitado de Super Gústame por día.
• Os membros Premium obteñen máis Super Gústame.

Descubrir é unha función de deslizamento ao estilo Tinder onde podes explorar perfís rapidamente:

• Desliza cara á dereita ou fai clic no corazón para dar gústame a alguén.
• Desliza cara á esquerda ou fai clic en X para pasar.
• Desliza cara arriba ou fai clic na estrela para un Super Gústame.

Usa o botón de filtro para afinar as túas preferencias — filtra por xénero, rango de idade, localización, intereses e máis.

Os membros Premium poden activar o Modo fantasma para explorar de forma anónima.

A función de Encontros permíteche propoñer quedadas na vida real con outros membros:

1. Visita o perfil dun membro e fai clic en "Propoñer un encontro".
2. Escolla unha data, hora e lugar.
3. A outra persoa pode aceptar, rexeitar ou suxerir cambios.
4. Despois do encontro, ambas as partes poden valorar a experiencia.

Hai un botón SOS dispoñible durante os encontros por razóns de seguridade.

A función de Viaxes permíteche compartir os teus plans de viaxe e conectar con persoas no teu destino:

1. Vai á páxina de Viaxes desde a barra lateral.
2. Fai clic en "Engadir viaxe" e introduce o teu destino, as datas de viaxe e unha breve descrición.
3. Explora as viaxes doutros membros que se dirixan ao mesmo lugar.
4. ¡Conecta con posibles compañeiros de viaxe!

Tomamos moi en serio a túa privacidade:

• O teu enderezo de correo electrónico e a información de contacto persoal nunca se comparten con outros membros.
• Ti controlas quen ve as túas fotos (configuración pública/privada).
• O modo fantasma (Premium) permíteche explorar de forma anónima.
• Podes bloquear calquera usuario en calquera momento.
• Todos os datos están cifrados e almacenados de forma segura.
• Cumprimos co RXPD e outras normativas de privacidade.

Le a nosa Política de privacidade completa para obter información detallada.